近日（rì），位（wèi）于德（dé）辉六楼一家（jiā）美容店因无证经营被石狮工（gōng）商（shāng）特营所查（chá）封了。记者从（cóng）市（shì）工商局12315投诉台获悉（xī），该美容店在一年（nián）多的时（shí）间内先后被10多名消费者投诉。投（tóu）诉原因多与“强制消费”、“欺骗消（xiāo）费（fèi）”有关。目前，石狮工商部门已经立（lì）案调查此事（shì）。

　　“免费美容”让她掏（tāo）了五千元

　　8月初，一（yī）位洪姓女士致电本（běn）报（bào）称，她前不久在德辉广场一楼，被六楼玉颜堂（táng）美容店的工作（zuò）人员（yuán）连哄带骗（piàn）带（dài）到店里消费了5000多元（yuán）。

　　洪（hóng）女（nǚ）士介绍称，她是今年5月份被人连哄带（dài）骗到到这家美（měi）容店消（xiāo）费。据其回忆，那一天她（tā）与朋友约好一起去（qù）德辉广场（chǎng）购物。当她在等（děng）朋友时，一位年轻小伙热情（qíng）地走过来。小伙先是通过夸（kuā）她气（qì）质好、皮肤（fū）好等一系列的蜜语跟她套（tào）近乎。一开始，洪（hóng）女士有（yǒu）些（xiē）反（fǎn）感，后来，又来了两位小伙，三人你一言（yán）我一语（yǔ），对洪女士（shì）进行轮番地（dì）“蜜语”攻势。最后，他（tā）们以店里需（xū）要一位（wèi）像她皮（pí）肤这么好的女模特（tè）做（zuò）宣传为名，将洪（hóng）女士带到（dào）了六楼店里。

　　洪女士进店（diàn）后，店里的工作（zuò）人员开始为其做（zuò）面（miàn）部（bù）检测，并很快做好了左脸部分的美容。此时，店员说（shuō），只能免费做左边，右边脸如果要做的话，需要（yào）收取一定的费用（yòng）。洪女士（shì）立即发觉自（zì）己（jǐ）可能（néng）被骗（piàn）了。在其想离开（kāi）时，对方又开口说道（dào）：“只有二十分钟（zhōng）的时间考虑，如果过（guò）了二十分钟后，你（nǐ）掏（tāo）再多的钱来做（zuò），也没办法达到左右脸一样的效果，肤色（sè）会（huì）一边偏（piān）白一（yī）边偏黑。”爱美的洪（hóng）女士听到皮肤会出现黑白不均，被吓到（dào）了（le），于是只好答（dá）应掏（tāo）钱做右边脸的美白。

　　洪（hóng）女士说，当（dāng）时（shí）付了2000元做完美白补光后，该店工作人员赠送了（le）她四次护理。隔（gé）天，洪女（nǚ）士前往护理，结（jié）果（guǒ）在护（hù）理的过程中，工作人员又向她推销一项产品（pǐn），说是可以免费为她（tā）用（yòng）仪器去黑（hēi）眼圈（quān）。因为觉得上（shàng）一次花钱做的美白都没什么效果，洪女士便拒绝（jué）了。但在几名店员的轮（lún）番“劝说（shuō）”下，洪女（nǚ）士又付了3880元，买了（le）三个去黑眼（yǎn）圈的疗（liáo）程。谁知此后不久，洪（hóng）女（nǚ）士的皮肤开始出现血丝、红肿、冒痘等（děng）现（xiàn）象。洪（hóng）女（nǚ）士将（jiāng）情况反映给该店经（jīng）理，称能否退还她未（wèi）使用的疗（liáo）程费用（yòng），结果被拒绝了。

　　多名女子被强制消（xiāo）费

　　据洪女士介绍，她不（bú）是第（dì）一位被这（zhè）家美容店推销员“忽悠”的消费者，因为当她将自己的遭遇发在微博上后，很快收到10余名网友（yǒu）的（de）回复。这些网友声称与她有着同样经历。

　　记（jì）者从洪女士提供的微博截图内（nèi）容（róng）上（shàng）看，发现这些网友都是在（zài）德辉一楼被“免（miǎn）费体验”所诱惑而到这家美容店消费。而记者从市（shì）工商局12315投诉台获悉，这家（jiā）美容会所（suǒ）开（kāi）业（yè）仅一年多的时间，被投诉举报次数（shù）达15起（qǐ），涉及金额上万元。

　　记（jì）者从市工商局特（tè）营工商（shāng）所了解到，早（zǎo）在去年9月份（fèn），该美容店（diàn）因为（wéi）欺骗性误导（dǎo）消费的不正当竞争行为被工商部（bù）门（mén）处以重罚，今年6月份（fèn）该店转让（ràng）后又因无（wú）照经营被工商部门查处（chù）。针对洪女士的投诉（sù），8月19日（rì），特（tè）营工（gōng）商所前（qián）往实地（dì）调（diào）查，发现玉颜堂美（měi）容店（diàn）的（de）工作（zuò）人员在德辉广场一楼（lóu）东大门（mén）口设有一咨询台，两名年轻人正（zhèng）在门口“招揽”生意。经工商部门调查发现，目前（qián）该店由一（yī）位叫罗某的男子（zǐ）负（fù）责。罗某声称自己是今年8月8日刚（gāng）接手了这（zhè）家店。检查中，工商人员发（fā）现，罗（luó）某“接（jiē）手”后的店属（shǔ）无证经营，随即（jí）依（yī）法予以查封。同时，对此（cǐ）案进行（háng）立案调查（chá）。

　　吃“哑巴亏”致案件频发（fā）

　　采访（fǎng）中（zhōng），记者发（fā）现，在遭到不良美容店“免费体验”欺骗（piàn）后，有不少消费（fèi）者因（yīn）为怕麻（má）烦、怕报复等原因（yīn）选择吃“哑巴亏”。

　　“这也是致使此（cǐ）类案件频发的原因之一。”石狮市特营工商（shāng）所工作人员（yuán）提醒消费者，在遇到这种情况后，应当积极维权，只有这样才能（néng）推动商家（jiā）合法经营。

　　“天下没有免费的午餐，一（yī）定要扛得住商家打出的免费诱惑及推销员的蜜语诱惑。”特营工商所工作人（rén）员提（tí）醒（xǐng）爱美的消费者们，在（zài）今（jīn）后的生活中（zhōng），面对各式（shì）的免（miǎn）费（fèi）消费诱惑，一（yī）定要多（duō）留个心眼。此外，记者发现，从（cóng）以往消费者投（tóu）诉案件看，无合（hé）同，无发票，明明吃了亏（kuī），却说不清的（de）人不少。对此（cǐ），笔者提醒，消费者在消费（fèi）时，该签（qiān）的合（hé）同一定要（yào）签，该要的发票一定要。如果（guǒ）权益受损，请立即（jí）拨打12315投（tóu）诉举报。

　　“如（rú）果是接受美容（róng）服务，也要事先签订合同或约定，保留好证据，防止（zhǐ）对方推诿责（zé）任。”业内人士建议，如果想通过（guò）法律途径向美容院索赔，还（hái）应保留到医院（yuàn）就诊时医（yī）生出具的证明，确认是激素引起面部皮肤损伤、感染。只（zhī）有（yǒu）保留好证据（jù），才能最（zuì）大限度维护（hù）自己的合法权益。